Умиляюсь

Заказала позавчера в OTTO один из их бесплатных каталогов (у них их много разных для Германии, оказывается).

Не столько ради дальнейшего заказа по нему, а ради фотографий комплектов одежды, их сочетаемости и дальнейшего воплощения в свою жизнь тех, что понравятся.

Я конечно видела, что у приглянувшегося мне каталога стоит пометка «доступен с начала сентября». Ну мало ли, попытаться-то заказать все равно можно  :)

Ну и ладно, что в результате заполнения формы увидела фразу «извините, его еще нет в наличии, попробуйте заказать позже».

А сегодня — вынула из ящика письмо на фирменном бланке с извинениями, что того каталога действительно нет, и благодарностями за внимание к их компании. Умилилась от такой заботы  O:-)

31.08.2011
Рубрика: Особенности жизни в Германии

One Response to Умиляюсь

  1. От автора:

    (перенос комментариев из предыдущего блога)

    Ясъка (31.08.2011 22:25):
    Думаю и мне бы было приятна такая забота,у нас же можно полгода ждать товар,книгу или журнал и тебе никто не позвони не предупредит что чего то нет в наличии…

    lelik (01.09.2011 04:15):
    Да… нам этого, наверное, никогда не понять. Здесь и борьба за каждого потенциального клиента!

    От автора (01.09.2011 09:25):
    Как я поняла из рассказов, и в Германии сбои в работе с покупателями бывают (посылки не на тот адрес присылают, или долго адрес места жительства в базе данных не меняют)..
    Но пока я с этим лично не столкнулась — умиляюсь :-)

Оставить комментарий




Личный блог о жизни в Германии (про Берлин, Кёльн и вообще)